Handelsbetingelser

Betaling

Laddershoppen.dk modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og via MobilePay. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inklusiv moms og gebyrer. Vi bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer – derfor handler du sikkert og uden omtanke med hensyn til snyd på Ladershoppen.dk.

Refusion

Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb, så alt er under fuld kontrol.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby

Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Levering

Ladershoppen.dk leverer alle ordrer indenfor 1-3 hverdage, og vi sender din vare samme dag, hvis du handler før 16:00 i hverdagen. 

Vores pakker bliver sendt via DAO, hvor vi ikke påtager os ansvaret for forsinkelser, som sjældent kan forekomme. Det skal dog nævnes, at vi sammen vil finde en løsning på forsvundne samt pakker, som ikke er leveret (mail: kontakt@ladershoppen.dk)

Dine varer bliver sendt med breve, som vil sige de passer til revnen i din postkasse. Derfor slipper du for at hente din pakke ved nærmeste postboks el. -hus, 99% procent af gangene. 

Vi tager kun 29 kroner for din fragt, som vi har skåret yppert ned på, du vil betale fragten, når du betaler for dine varer. Køber du for over 199kr, betaler vi fragten for dig. Dermed skal du kun tænke på din(e) vare(r)! 

DAO leverer pakker leverer pakker alle ugens dage.

Du kan desværre ikke selv hente din ordre, den skal derfor sendes med posten. 

Har du ikke modtaget din ordre? 

Hvis du ikke har modtaget din ordrer inden for 3 hverdage, bedes du tage kontakt til os via email, da din pakke meget gerne burde, at være leveret. Det kan skyldes forkert leveringsadresse, ordren er kommet retur eller fejl i systemet. 

Mail: kontakt@ladershoppen.dk

Reklmationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

Ladershoppen.dk vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

Ladershoppen.dk
Straussvej 20
9200 Aalborg

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Returnering

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.

Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren. Returneringsomkostninger skal du selv afholde. Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen, skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail på kontakt@ladershoppen.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur. Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug, dette bedes du være opsummeret på. Du kan se formularen her

Platformen træffes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: kontakt@ladershoppen.dk